Anac limita venda de passagens aéreas da Flybondi no Brasil: entenda

Anac limita a venda de passagens aéreas da Flybondi no Brasil: entenda

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) limitou a comercialização de passagens da companhia argentina Flybondi (FB Líneas Aéreas S.A.) no Brasil a partir desta quarta-feira, 29 de julho. A medida cautelar foi tomada após o cancelamento de 79% dos voos da empresa entre 1º e 27 de julho, com o objetivo de evitar prejuízos aos passageiros. Bilhetes já emitidos não serão afetados.

Por que a Anac tomou essa decisão?

De acordo com nota divulgada pela Anac, a decisão foi motivada por indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia e riscos de prejuízos aos passageiros. A fiscalização identificou uma redução significativa das operações da Flybondi no Brasil, além de aumento de reclamações de passageiros sobre reembolsos, alterações de voos e dificuldades nos canais de comunicação.

"A decisão foi tomada por meio de medida administrativa cautelar, após a Anac identificar indícios de deterioração da capacidade operacional da companhia e riscos de prejuízos aos passageiros", destaca o comunicado.

Quais voos e destinos são afetados?

A partir de 29 de julho, a Flybondi está proibida de comercializar passagens para três novos destinos nacionais: Florianópolis, Maceió e Salvador. Também não poderá ofertar novos destinos, frequências ou operações no Brasil.

A partir de 3 de agosto, será suspensa a comercialização de bilhetes para a rota Buenos Aires - Rio de Janeiro (Galeão). As restrições podem ser revistas ou revogadas, segundo a Anac, caso a empresa demonstre medidas para restabelecer a regularidade de suas operações.

O que os passageiros com bilhetes já emitidos devem fazer?

Quem já comprou passagem da Flybondi não precisa se preocupar com o cancelamento imediato. A empresa continua obrigada a cumprir as determinações da Anac de reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias, nos casos de novos cancelamentos de voos.

Os canais de atendimento disponibilizados pela Flybondi são:

• Telefone: 0800-000-0425, de segunda a sábado, das 8h às 18h
• Formulário ou chat pelo site da empresa

Caso o problema não seja resolvido diretamente com a companhia, o passageiro deve registrar uma reclamação na Anac para acompanhamento, fiscalização e ações de regulação.

Perguntas Frequentes

A Anac cancelou todos os voos da Flybondi no Brasil?

Não. A medida limita a venda de novas passagens para destinos específicos e suspende a rota Buenos Aires - Rio de Janeiro (Galeão) a partir de 3 de agosto. Voos já vendidos continuam operando normalmente.

O que acontece se meu voo for cancelado?

A Flybondi deve oferecer reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias. Se não houver solução, o passageiro pode registrar reclamação na Anac.

Quando as restrições podem ser revogadas?

Segundo a Anac, as restrições poderão ser revistas ou revogadas caso a empresa demonstre medidas para restabelecer a regularidade de suas operações.

Como entrar em contato com a Flybondi?

Pelo telefone 0800-000-0425 (segunda a sábado, 8h às 18h) ou pelo formulário/chat no site da empresa.

A Flybondi pode vender passagens para outros destinos no Brasil?

Não. A companhia está impedida de comercializar novos destinos, frequências ou operações no Brasil, além dos três destinos nacionais e da rota para o Rio de Janeiro.